IUP (Iterative User Process) : L’IUP est une solution d’optimisation de site Internet qui donne la parole aux utilisateurs.
Lors de l’élaboration d’un nouveau site ou la refonte d’un site existant, cette méthodologie qualitative permet de prendre les bonnes décisions en les testant directement auprès de visiteurs actuels et futurs.
L’approche est dite « Iterative » car elle le matériel à tester (site finalisé ou maquette semi-cliquable) est optimisé de façon continue en fonction des résultats des interviews et qu’elle permet de tester le site à différentes phases de développement .
L'IUP aide à choisir la piste créative la plus adaptée, à optimiser l'architecture, l'ergonomie ou l'esthétisme d'un site, ou encore à valider les parcours client.
Mobile User Testsl'IUP adapté aux applications mobiles (iphone, Android, BlackBerry). Un dispositif qualitatif souple et rapide pour valider que les partis-pris fonctionnels et ergonomiques correspondent aux besoins des futurs utilisateurs.
WebSat (Website Satisfaction) : en amont et/ou en aval de la refonte d'un site Internet, cette solution met les visiteurs / utilisateurs du site au centre de la réflexion : évaluation des qualités et défauts, détermination du niveau de satisfaction réel, appréciation des besoins et attentes, … pour ensuite définir des voies possibles d’amélioration ou valider les modifications récentes.
Pré-test / Post-test de communication online : évaluation de la pertinence / des performances d’une campagne de communication vidéo online, notamment sur les aspects suivants : agrément, compréhension, branding, message véhiculé, intention d’achat /de click.
Issue de notre partenariat avec Toluna et Nurago, notre solution de Post-test de vidéos online repose non pas sur l'exposition théorique des répondants mais sur la comparaison des résultats issus de deux échantillons de même structure (sexe, âge, CSP,…), l'un composé uniquement de répondants réellement exposées à la copie sur Internet, l'autre de répondants qui n'y ont pas été exposés (contrôle via un tag inséré dans la copie).
