France

Dans le cadre d’une démarche de référencement naturel, les responsables s’interrogeaient sur l’impact du bouche à oreille sur leur marque Acuvue.

L’objectif principal était de déterminer si les messages des blogs, forums et sites commerciaux constituaient un apport positif ou négatif à la marque.

En réponse à ces objectifs, OTO Research a proposé de réaliser une étude WOMTRACK^™:

Dans un premier temps le périmètre de l’étude a été délimité : définition de mot-clés pour le marché des lentilles de contact, les marques à prendre en considération (Acuvue + concurrents) et les produits de la marque.

Dans un second temps les contenus des blogs, les forums et sites commerciaux ont été analysés selon le processus méthodologique WOMTRACK^™:

• L’analyse du contenu a permis de déterminer le niveau de résonnance de la marque Acuvue dans ces divers espaces d’expression ainsi que les thématiques auxquelles la marque est associée le plus souvent
• Ces résultats ont permis d’ajuster les propositions de référencement pour le lancement d’un nouveau site